Allmänna villkor

Välkommen till FakturaPro (nedan kallat "Tjänsten" eller "vi"). Dessa allmänna villkor (nedan "Villkoren") reglerar din tillgång till och användning av FakturaPro:s webbplats, mjukvara och tillhörande tjänster.

Genom att skapa ett konto, logga in eller använda någon del av Tjänsten, bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor i sin helhet. Om du använder Tjänsten för ett företags eller en annan juridisk persons räkning, intygar du att du har behörighet att binda denna juridiska person till dessa Villkor.

FakturaPro är en molnbaserad SaaS-plattform (Software-as-a-Service) utformad för att hjälpa småföretagare, enskilda firmor, konsulter och hantverkare i Sverige att skapa, skicka och hantera fakturor, hantera kundregister samt exportera bokföringsunderlag (såsom PDF-filer och SIE-filer).

ANSVARSFRISKRIVNING: FakturaPro är ett tekniskt verktyg. Användningen av Tjänsten utgör inte, och ska inte under några omständigheter tolkas som, juridisk, skattemässig, finansiell eller redovisningsmässig rådgivning. Det är ditt eget ansvar att konsultera en kvalificerad revisor eller redovisningskonsult för specifika frågor rörande ditt företags ekonomi.

För att använda Tjänsten måste du registrera ett konto. Du är skyldig att:

• Uppge korrekta, uppdaterade och fullständiga uppgifter vid registrering och profilhantering.

• Hålla dina inloggningsuppgifter (inklusive lösenord) hemliga och förhindra obehörig åtkomst till ditt konto.

• Omedelbart meddela FakturaPro:s support om du misstänker att ditt konto har blivit kapat eller använts obehörigt.

• Säkerställa att all information som matas in på fakturor (inklusive kunduppgifter, belopp och momssatser) är korrekt innan en faktura skickas.

FakturaPro tillhandahåller funktioner för automatiska beräkningar av moms, belopp och OCR-nummer baserat på de indata du anger. Du är dock personligen och juridiskt ansvarig för att:

• Rätt momssats appliceras på dina varor och tjänster enligt Skatteverkets gällande regler.

• Fakturans innehåll uppfyller kraven i den svenska bokföringslagen och mervärdesskattelagen.

• Din försäljning och dina intäkter bokförs och redovisas korrekt till berörda myndigheter.

FakturaPro tar inget ansvar för felaktiga beräkningar som beror på felaktig indata, systemavbrott eller mjukvarufel.

Din data: All data som du lägger in i systemet (inklusive kundregister, fakturauppgifter, logotyper och priser) tillhör dig eller dina licensgivare till 100%. FakturaPro gör inget anspråk på äganderätt till din data. Du ger oss en kostnadsfri, global licens att hosta, lagra och behandla din data enbart i syfte att drifta och tillhandahålla Tjänsten till dig.

Vår plattform: All mjukvara, kod, design, varumärken, logotyper och text som utgör FakturaPro tillhör FakturaPro och skyddas av immaterialrättsliga lagar. Du får en begränsad, icke-exklusiv och återkallelig licens att använda Tjänsten under din abonnemangstid.

Dataskydd och säkerhet: Vi använder branschstandardiserade tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda din data mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller förstöring. Endast behörig personal har tillgång till system där det är nödvändigt för drift, support eller lagstadgade skyldigheter.

Vi säljer aldrig din data: FakturaPro säljer, hyr inte ut eller delar aldrig din affärsdata eller dina kunduppgifter med tredje part för marknadsföring eller andra kommersiella syften.

Enligt den svenska bokföringslagen måste räkenskapsinformation sparas i minst 7 år. FakturaPro lagrar och arkiverar dina fakturor digitalt så länge du har ett aktivt konto eller ett vilande gratis arkivkonto.

Vid uppsägning av ett betalt abonnemang övergår kontot automatiskt till ett begränsat gratis Arkiv-konto, vilket gör det möjligt för dig att fortsätta logga in och ladda ner dina historiska underlag utan kostnad. Om du istället begär permanent och fullständig radering av ditt konto, är det ditt eget strikta ansvar att i förväg ladda ner och spara alla dina PDF-fakturor och SIE-filer via systemets exportfunktion. När en permanent radering har verkställts på din begäran raderas all data oåterkalleligt från FakturaPro:s produktionsdatabaser (med undantag för lagring i krypterade säkerhetskopior under en begränsad tid innan de skrivs över automatiskt). FakturaPro kan under inga omständigheter hållas ansvarigt för användarens skyldigheter gentemot Bokföringslagen efter att en begärd radering har utförts.

Gratisnivå: FakturaPro är helt gratis att använda upp till dess att du skapat eller skickat totalt 7 fakturor. Inget kreditkort krävs för att använda gratisnivån.

Betalt abonnemang: Om du väljer att uppgradera eller passerar gränsen för gratisnivån, övergår Tjänsten till ett betalt abonnemang med en fast månadskostnad på 189 kr (exklusive moms).

Förnyelse och uppsägning: Betalda prenumerationer förnyas automatiskt månadsvis. Tjänsten har ingen bindningstid och du kan när som helst avsluta din prenumeration via dina kontoinställningar. Vid uppsägning avbryts framtida debiteringar omedelbart, och kontot försätts i ett läs- och exportbart Arkiv-läge så att du har åtkomst till dina lagstadgade underlag utan att behöva betala månadsavgiften. Återbetalning för påbörjad månad utgår ej.

Prisändringar: FakturaPro har rätt att justera priser. Eventuella prisförändringar meddelas via e-post till den adress som är kopplad till ditt konto senast 30 dagar innan ändringen träder i kraft.

FakturaPro tillhandahålls i "befintligt skick" (as is) och "i mån av tillgänglighet". Vi lämnar inga garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, gällande Tjänstens drifttid, buggfrihet eller lämplighet för ett visst specifikt ändamål.

FakturaPro, dess ägare eller anställda ska under inga omständigheter hållas ansvariga för direkta eller indirekta skador, inklusive men inte begränsat till: förlorad vinst eller arbetsinkomst, missade affärsmöjligheter, dataförlust, felaktig skatte- eller momsredovisning, eller skador till följd av serveravbrott och tekniska fel. Vår totala ersättningsskyldighet för eventuella anspråk är under alla omständigheter begränsad till det belopp du faktiskt har betalat till FakturaPro under de senaste tolv (12) månaderna. Denna ansvarsbegränsning gäller i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig lag.

Vi värnar om din integritet. Genom att godkänna dessa Villkor godkänner du även vår Integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in och behandlar personuppgifter.

Eftersom du som användare (Personuppgiftsansvarig) registrerar personuppgifter om dina kunder (t.ex. namn, e-post och adresser) i FakturaPro (Personuppgiftsbiträde), utgör dessa Villkor och vår Integritetspolicy det lagstadgade Personuppgiftsbiträdesavtalet (PUA) mellan oss i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Vi åtar oss att lagra din data säkert, krypterat och i enlighet med gällande lagstiftning.

Lagring inom EU/EES: Personuppgifter behandlas och lagras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Om vi anlitar underleverantörer säkerställer vi att behandlingen sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

FakturaPro förbehåller sig rätten att omedelbart pausa, begränsa eller helt radera ditt konto och din tillgång till Tjänsten, utan föregående meddelande eller ersättningsskyldighet, om:

• Du bryter mot någon bestämmelse i dessa Villkor.

• Du använder Tjänsten för olaglig verksamhet, bedrägerier eller utfärdande av så kallade bluffakturor.

• Det sker missbruk eller skadliga handlingar riktade mot Tjänstens infrastruktur eller andra användare.

• Betalning för ditt abonnemang uteblir trots påminnelse.

FakturaPro förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera och ändra dessa Villkor. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom en tydlig avisering i Tjänsten minst 30 dagar innan ändringarna börjar gälla. Din fortsatta användning av FakturaPro efter att ändringarna har trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

Dessa Villkor och din användning av Tjänsten ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor eller användningen av FakturaPro ska i första hand försöka lösas genom frivillig överenskommelse mellan parterna. Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans.

Om du har frågor, funderingar eller synpunkter gällande dessa allmänna villkor är du alltid välkommen att kontakta oss.

E-post: support@fakturapro.se

Support: Vi strävar efter att besvara supportärenden inom 24 timmar på helgfria vardagar, men lämnar ingen garanti för viss svarstid.

FakturaPro arbetar löpande med att upprätthålla en hög tillgänglighet och säker drift. Planerat underhåll kan förekomma och kan innebära tillfälliga avbrott. Vid oplanerade driftstörningar arbetar vi skyndsamt för att återställa Tjänsten.