Faktura skickas
Kunden får fakturan med förfallodatum och betalningsuppgifter.
Guide till betalningspåminnelse5–10 dagarPåminnelseavgift
När får man skicka en betalningspåminnelse?
Om en faktura inte har betalats när förfallodagen passerat kan du skicka en betalningspåminnelse. Många företag väntar några dagar för att ge banken tid att registrera betalningen och för att undvika onödiga påminnelser.
Det korta svaret
Du kan normalt påminna när fakturan är förfallen.
Det viktiga är att påminnelsen är tydlig, rimlig och kopplad till rätt faktura.
Fakturan måste ha passerat förfallodatum.
Det finns normalt inget lagkrav att skicka påminnelse innan inkasso, men det är vanligt och ofta god praxis.
Många företag skickar första påminnelsen cirka 5–10 dagar efter förfallodatum.
Vanligt arbetsflöde
Från skickad faktura till nästa steg.
Förfallodatum
Dagen då fakturan senast ska vara betald.
5–10 dagar
Många företag väntar några dagar för att undvika onödiga påminnelser.
Betalningspåminnelse
Du påminner kunden om att fakturan är förfallen.
Dröjsmålsränta
Kan bli aktuellt enligt avtal eller gällande regler.
Inkasso
Nästa steg om betalningen fortfarande uteblir.
Kronofogden
Betalningsföreläggande kan bli aktuellt i ett senare skede.
Vad ska en betalningspåminnelse innehålla?
Gör det enkelt för kunden att betala rätt faktura.
Originalfaktura
Ange vilken faktura påminnelsen gäller, så kunden snabbt förstår ärendet.
Förfallodatum
Visa när fakturan skulle ha betalats.
Nytt betalningsdatum
Ge kunden en tydlig ny dag att betala senast.
Eventuell påminnelseavgift
Ta bara med avgiften om villkoren stödjer det.
Eventuell dröjsmålsränta
Beskriv ränta tydligt om den används.
Kontaktuppgifter
Gör det lätt för kunden att höra av sig vid frågor.
OCR-nummer
Rätt referens gör betalningen enklare att koppla till fakturan.
Vanliga misstag
Små missar kan göra en sen betalning ännu krångligare.
FakturaPro hjälper dig få bättre överblick över fakturor, status och betalningsuppgifter. Det gör det enklare att följa upp rätt faktura i rätt tid.
Skicka samma dag
Betalningen kan vara på väg. Många företag väntar några dagar efter förfallodatum.
Avgift utan avtal
Påminnelseavgift ska normalt ha stöd i villkor eller avtal.
Flera avgifter
Det är normalt inte rätt att lägga flera påminnelseavgifter på samma faktura.
Otydligt fakturanummer
Kunden ska direkt se vilken faktura påminnelsen gäller.
Vad händer om kunden fortfarande inte betalar?
Ta ett steg i taget och håll tonen professionell.
En betalningspåminnelse löser ofta problemet. Kunden kan ha missat fakturan, angett fel referens eller betalat sent.
Om betalningen ändå uteblir kan nästa steg vara dröjsmålsränta, inkassokrav eller en mer formell process. Hantera varje steg tydligt och dokumentera kommunikationen.
1
Påminnelse
En tydlig vänlig påminnelse om att fakturan är förfallen.
2
Dröjsmålsränta
Kan läggas till enligt avtal eller regler när betalningen är sen.
3
Inkassokrav
Ett mer formellt krav om kunden fortfarande inte betalar.
4
Betalningsföreläggande
En ansökan kan lämnas in om skulden inte betalas och inte löses.
5
Kronofogden
Ärendet kan gå vidare enligt den formella processen.
Därför använder företag FakturaPro
Mer kontroll när fakturan inte blir betald.
Sena betalningar tar tid. Du behöver veta vilken faktura som är förfallen, vilken kund det gäller och vad nästa steg är.
FakturaPro hjälper dig skapa fakturor, se status och hålla bättre ordning på uppföljningen. Det ger mindre administration och färre missade betalningar.
Resultatet är en enklare vardag och mer tid till verksamheten.
Mer kontroll
Se vad som behöver följas upp.
Mindre administration
Slipp hålla allt i huvudet.
Få betalt snabbare
Tydlig uppföljning gör nästa steg enklare.
Enklare vardag
Skapa och följ upp fakturor på ett ställe.
FAQ
Svar om betalningspåminnelser.
1.När får man skicka en betalningspåminnelse?
När fakturan har passerat förfallodatum och fortfarande inte är betald kan du normalt skicka en betalningspåminnelse.
2.Måste man vänta ett visst antal dagar?
Det finns normalt inget fast antal dagar som alltid gäller. Många företag väntar några dagar, ofta cirka 5–10 dagar, för att ge betalningen tid att registreras.
3.Måste man skicka en påminnelse innan inkasso?
Det finns normalt inget generellt lagkrav på att skicka en betalningspåminnelse före inkasso, men det är vanligt och uppfattas ofta som god praxis.
4.Hur många påminnelser ska man skicka?
Många företag skickar en påminnelse. I vissa fall skickas fler, men det viktigaste är att flödet är tydligt och professionellt.
5.Får man ta ut påminnelseavgift?
Ja, men påminnelseavgiften behöver normalt ha stöd i avtal, villkor eller annan information som kunden accepterat.
6.Hur hög får påminnelseavgiften vara?
Den vanliga maxnivån för påminnelseavgift är 60 kr. Kontrollera alltid vad som gäller i just din situation.
7.När börjar dröjsmålsränta gälla?
Dröjsmålsränta kan bli aktuell när betalningen är sen. Exakt hantering beror på avtal, villkor och gällande regler.
8.Vad händer efter en betalningspåminnelse?
Om kunden fortfarande inte betalar kan nästa steg vara dröjsmålsränta, inkassokrav eller senare en mer formell process.
9.Kan man skicka påminnelse via e-post?
Ja, många företag skickar betalningspåminnelser via e-post. Se till att meddelandet är tydligt och att kunden kan identifiera fakturan.
10.Vad gör man om kunden bestrider fakturan?
Om kunden bestrider fakturan bör du pausa vanlig kravhantering och reda ut invändningen. Dokumentera kommunikationen.
11.Vad ska en påminnelse faktura innehålla?
Den bör innehålla fakturanummer, originalbelopp, förfallodatum, nytt betalningsdatum, betalningsuppgifter och kontaktinformation.
12.Kan man skicka påminnelse till privatperson?
Ja, men hantera avgifter och krav extra noggrant och se till att villkor och uppgifter är tydliga.
13.Kan man skicka påminnelse till företag?
Ja. Om ett företag inte har betalat efter förfallodatum kan du skicka en betalningspåminnelse.
14.Vad är skillnaden mellan betalningspåminnelse och inkasso?
En betalningspåminnelse är en vänligare uppföljning. Inkasso är ett mer formellt kravsteg.
15.Behöver man ange OCR-nummer i påminnelsen?
Det är bra att ange OCR-nummer eller annan tydlig referens så betalningen kan kopplas till rätt faktura.
16.Hur hjälper FakturaPro med sena betalningar?
FakturaPro hjälper dig skapa fakturor, se status och få bättre överblick över vilka fakturor som behöver följas upp.
Läs vidare
Fler guider om fakturor och sena betalningar.
Kom igång direkt
Få bättre koll på fakturor som inte blivit betalda.
Testa FakturaPro och gör uppföljningen enklare från första fakturan.